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如何培养一流的银行员工和经理

[来源:众卓企业管理咨询有限公司] [作者:综合管理] [日期:12-06-20]

海尔集团董事局主席兼CEO张瑞敏说过:“企业只有先盘活人,才能盘活资产,而盘活人的关键就在于使他职业化。”一家企业最大的成本,往往不在别处,而在于充满了一批没有经过职业化训练的员工。

如何培养一流的银行员工和经理培训说明

1、本课程是对银行的RH人员设置的

2、深度掌握对银行新进人员培养的原则与要领

3、深度掌握对银行骨干员工培养的原则与要领

4、深度掌握对基层管理人员培养的原则与要领

5、深度掌握对提高基层管理人员执行力的原则与要领

6、通过案例讨论,使学习人员成为指导银行员工工作的陪练员

如何培养一流的银行员工和经理课程内容

一、银行新员工的培训方法

1、踏上工作岗位之前的集中训练

了解新员工:检视履历、面试访谈、开小型会议

制定转换角色的目标

从“学校人”到“社会人”

从“知识人”到“能力人”

从“个体人”到“单位人”

从“自然人”到“职业人”

制定合适新员工的培训方案

基础知识教育的共同点

基础教育的重点

将合适的人放到合适的岗位上去

2、踏上工作岗位之后的分散训练

如何进行实际操作训练

工作一段时间后的跟踪训练

跟踪训练的集中方法

银行新员工训练成果的追踪与评价

评估训练成果的方法

评估训练的注意点

二、银行骨干员工的培养方法

银行骨干员工的鉴别方法

岗位鉴别与人材鉴别

骨干员工的培养方向

1、角色意识

2、专业化训练

3、提高工作能力

重点培训方法(范例讨论)

改善骨干员工的思维方式

1、找出问题

2、找出问题产生的原因

3、找出问题解决的途径

4、解决问题的具体方法和负责部门

追踪测试训练效果

1、发现问题,及时向上级汇报

2、独立思考,培养分析问题、解决问题的能力

3、培养积极对待任务的态度

加强自我识别误区的能力

三、银行基层管理人员的培养方法

银行基层管理人员的业务定位

新任基层管理人员对银行管理知识和原理的培训

新任基层管理人员的五步训练法

1、确定训练的内容

2、确定训练的方法

3、对人数、场地、时间的安排

4、制定教学训练计划

5、具体实施计划

管理过程的具体指导

1、理解上级工作计划的意图和熟悉本部门工作特点

2、制定本部门工作目标

3、制定员工下属的工作计划

4、督促和培养他们的执行能力

5、发现不足,修改工作计划的能力

6、培养激励员工工作积极性的能力

7、总结反馈,制定下一阶段更进一步计划的能力

策略性目标的设定

OJT管理法

与下属交谈时应遵守的原则

基层管理人员解决问题能力的培养方法

自学法

教学培训法

案例分析法

四、银行基层决策人员的培养方法

为什么说“决策就是管理,管理就是决策”?

部门工作计划制定的培训方法

五个要点

1、战略思考(不实做什么,而是为什么要这样做)

2、学会收集相关信息

3、自主决策(要有独创性)

4、强调逻辑合理性

5、要求大胆积极,有拓展性思维的精神

决策人员改革精神的培养方法

重在机制,鼓励实践