河南众卓企业管理咨询有限公司 >> 新闻资讯 >> 某行安阳分行服务礼仪培训

某行安阳分行服务礼仪培训

[来源:众卓咨询] [作者:众卓咨询] [日期:12-12-14]

为提高安阳分行员工在业务营销和柜面服务中所需服务意识与礼仪规范,提升全行服务品质,促进优质文明服务,近日,某行安阳分行特邀众卓咨询知名礼仪培训讲师王老师对分行400余人分批进行了服务礼仪培训。

众卓咨询讲师银行服务礼仪培训现场

培训中,王老师重点从职业形象、形体仪态、微笑服务、业务接待流程等方面讲解了服务礼仪基本知识,并结合银行柜员和大堂经理的工作内容对整个工作流程进行了梳理,让学员们真正学到适用于工作中的礼仪内容。

讲师与学员互动

培训现场人员较多,互动活动不好展开,王老师走入学员中,与学员充分接触,清新的讲课风格,活跃的现场气氛,使每位学员都积极认真的投入到听课中,并不时报以热烈的掌声。

培训结束后,该行安阳分行培训负责人袁处长表示对培训效果很满意,各分行行长听完课后也纷纷表示希望以后类似的培训的多多组织。