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北京某区烟草专卖局客户经理目标管理与效率提升培训

[来源:众卓咨询] [作者:众卓咨询] [日期:13-01-31]

随着终端建设工作的进一步落实,如何提高客户经理对终端零售户的服务和管理,是营销管理环节最头疼的问题。12月下旬,受北京某机构邀请众卓咨询凌老师为北京某区烟草专卖局50余名客户经理进行了主题为《客户经理目标管理与效率提升》的培训讲座。

本次课程重点在于提升客户经理的工作效率的提升,课程中凌老师分析处在卷烟营销、客户服务工作一线的客户经理队伍,之所以还存在工作绩效不高、方向不明、成绩不显著的现象,归根结蒂就是没有与他们共同制定一套与公司、部门目标相关联的目标体系。

客户经理一旦有了这些目标,就可以清晰地知道他们的工作方向,每一天的工作都在向目标值靠拢,当达成目标时就会有成就感,再配合行之有效的考核评价体系,客户经理的工作绩效就会有明显的改观。

众卓咨询凌老师讲课案例新颖跟课程内容紧密结合,讲课氛围活跃,富有激情,使每位学员在短短的半天时间内得到了一次真正的脑力冲击。时间虽短,课程结束后学员们纷纷表示不虚此行,此类活动希望公司能多多组织。