河南众卓企业管理咨询有限公司 >> 新闻资讯 >> 重庆东方美容院服务礼仪培训

重庆东方美容院服务礼仪培训

[来源:众卓咨询] [作者:众卓咨询] [日期:12-12-12]

近日,重庆涪陵东方医学美容有限公司邀请众卓咨询朱老师为美容院内部的店长、美容师等相关人员进行了为期两天的《美容院服务礼仪培训》。培训过程中朱老师注重与学员间的交流与互动,多种授课方式相结合。课程现场气氛活跃,使得整个培训过程中无一人离开,课程休息间隙大家还一直津津乐道,并相互检查各自的形象,仪态规范。

美容院服务的对象是爱美之人,对美有着高于一般人的追求,故对提供服务的人员的整体形象和服务质量也比较在意。结合行业特点和客户需求,众卓咨询制定出了详细的培训方案。本次培训主要内容安排为职业形象塑造、日常电话接待、服务语言规范、客户接待礼仪与规范、优质客户服务与沟通技巧、客户投诉与处理等。课后朱老师分析客户情况提供了一份礼仪规范考核题,便于课程结束后学员们对自我进行监督和规范。

两天的时间很快就过去了,老师讲得意犹未尽,学员们听的也很投入,众卓咨询朱老师总结,两天的内容非常多,要想全方面的吸收,还要在课下进行巩固,有管理层进行监督。

美容院培训负责人表示,本次培训进行的非常顺利,对工作中很细微的东西都进行了标准的规范,帮助很大。