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程子展郑州东方女子医院沟通技巧培训

[来源:众卓咨询] [作者:众卓公司动态] [日期:11-10-08]

河南众卓管理咨询有限公司讲师程子展,受郑州东方女子医院邀请,于8月下旬为其医院的全体员工讲授沟通技巧培训的课程。本次沟通技巧培训的重点内容是医院内部合作意识和内部沟通,包括与同事的沟通技巧、与领导的沟通技巧、跨部门沟通技巧等。

程子展沟通技巧培训

在本次课程开始前程子展老师和医院的管理人员针对的医院的情况进行了详细的沟通,包括医院的历史、人员结构、运营情况、人员的素质等,然后程子展老师根据医院的情况有针对性的做了方案。培训课程当天,程子展老师提前一个小时到达会场,与相关负责人员对会场及培训的相关情况又进行了具体的讨论。

众卓讲师程子展沟通技巧培训

在培训的过程中程子展老师采用讲授、案例分享、培训互动等方式进行讲授。程子展老师指出:现代企业面临激烈的市场竞争,但很多企业的溃败却是在内部管理上出现了问题,由于中国人的特有思维方式,企业内耗已经越来越严重的影响企业的生存与发展,成为制约中国企业谋求更高发展的一个关键因素,是企业管理中迫切需要解决的问题之一。

程子展老师的观点得到了医院领导和员工认可。医院的刘总说:听了程老师的课,我突然明白了以前很多与员工沟通的不当之处,以后一定要注意这方面的问题了,还要好好向程老师学习。

程子展老师沟通技巧培训

程子展郑州东方女子医院沟通技巧培训内容分享

一、沟通概念篇

沟通的必要性

什么是沟通

沟通的过程和方式

二、医院沟通篇

医院沟通的重要性

沟通的渠道

目标对象的沟通

沟通艺术和方法篇

沟通的艺术

沟通的基本方法

沟通障碍及化解的办法