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开封妇幼保健院服务礼仪培训

[来源:众卓咨询] [作者:众卓公司动态] [日期:11-12-13]

众卓咨询讲师朱老师于2011年10月13-14号应开封妇幼保健院邀请,为其医院的全体员工讲授服务礼仪的课程。本次培训主要围绕医院员工的服务意识、服务个人礼仪、服务现场接待礼仪、与同事的相处礼仪礼貌、服务语言礼仪等进行。

妇幼保健院服务礼仪培训

众卓咨询讲师指导学员服务动作

课程开始朱老师强调医院礼仪是医护人员应具备的职业素质,是临床护理工作的内在品质和灵魂。在课程中朱老师采用讲解、现场教学示范与观看礼仪录像相结合的培训方式进行授课。其幽默的语言、深入浅出的讲解、标准的动作不时迎来学员的阵阵掌声。

妇幼保健院礼仪培训

众卓咨询讲师和学员互动

在为其两天的课程结束,朱老师和医院的领导一起对培训结果进行检查和考核,从而使全体护理人员掌握了医院的基本礼仪,规范了言行举止,进一步提升了人性化服务的护理理念。