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海利普电子科技有限公司电话服务礼仪培训

[来源:河南众卓] [作者:众卓公司动态] [日期:11-07-15]

7月9日-10日,浙江海利普电子科技有限公司邀请众卓咨询讲师朱晴,为其呼叫中心客服人员讲授了一场电话服务礼仪的内训课程。

众卓讲师电话礼仪培训

本次课程的主要内容包括客户人员的工作态度、电话礼仪、电话接听的技巧及沟通的技巧等。朱老师通过讲授、分组讨论、示范指导、案例分享、现场互动、模拟演练等方式对学员进行严格训练。

全体学员在老师的带动下,积极参与,踊跃发言,配合互动,使本次课程取得了圆满成功。

课程结束之后公司人力资源部李经理对朱老师表示了感谢,并希望下个季度公司引进新员工的时候能够再次邀请到朱老师。