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尉氏某口腔医院酒店式服务礼仪培训

[来源:来自网络] [作者:众卓咨询] [日期:14-04-18]

为进一步提升口腔医院的整体对外形象,提高服务质量,近期,尉氏某口腔医院联合众卓咨询共同组织了一场为其3天的《口腔医院酒店式服务礼仪》课程,口腔医院全体工作人员参加了此次培训。

本次培训主要从理论、基本礼仪行为训练、情景演练等三部分进行讲授,培训师钱老师主要采取理论与实际示范相结合的方式,讲解了礼仪的概念,以及礼仪服务的重要性和意义。分别从礼仪文化、职业形象的塑造、交际礼仪、语言规范、礼仪禁忌等多个方面进行了深入浅出的讲解;

对职业服饰和容貌的修饰提出了具体意见,指导了如何从服饰、仪容、仪表、表情、语言上塑造职业形象,同时还进行了站姿、坐姿、走姿的规范化培训。并以互动的形式让大家从中了解如何解决工作中的问题,现场气氛十分活跃。

课程最后钱老师强调:此次培训不单单是让参与的人员学到礼仪、习到礼仪,更重要的是把服务和礼仪的理念和知识带回工作岗位上,应用于日常工作中,并带动影响全院人员。