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河南山海缘投资有限公司礼仪与职业素养培训

[来源:众卓咨询] [作者:众卓公司动态] [日期:11-12-14]

山海缘茶会所作为服务行业,茶艺员服务礼仪礼节的践行显得尤为重要,对这些礼仪礼节的亲身表现,就直接影响着会所的服务质量。因此,为提高服务质量,提升个人职业素养,10月24日至25日,河南山海缘投资有限公司邀请河南众卓讲师朱晴主讲的“服务礼仪与职业素养培训”在山海缘公司会议室顺利举办。

众卓礼仪培训讲师朱晴讲课中

众卓礼仪培训讲师朱晴讲课中

朱老师以理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合的授课方式,重实用性,幽默风趣的授课风格,使山海缘服务人员在受教育的同时,也产生了心灵的共鸣,综合素质得到了明显的提高。

本次培训内容包容多个方面基本日常礼仪知识,并结合相关工作岗位性质讲解适用性服务礼仪,主要分为以下七大部分:

一、个人基本礼仪素质养成;

二、职业服务形象塑造

三、会所接待礼仪

四、客户沟通技巧

五、客户投诉处理

六、团队意识与执行力

七、服务礼仪实操训练

茶会所服务礼仪实操训练

茶会所服务礼仪实操训练

最后,朱老师希望通过此次培训,激励大家在日常的工作中学以致用,完善自我,规范日常工作礼仪,用山海缘追求一流服务品质的精神,努力为山海缘的服务品牌敬业奉献,发扬礼信的山海缘企业文化,实现公司更宏伟的发展。

服务接待礼仪情景模拟讲授

服务接待礼仪情景模拟讲授