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舞阳县人民医院医护人员职业素养培训

[来源:众卓咨询] [作者:众卓咨询] [日期:13-01-21]

漯河某人民医院为提升医护人员职业素养,于近期特邀众卓咨询陈老师为该院三十岁以下医护人员进行职业素养提升训练。

众卓咨询舞阳县人民医院医护人员职业素养提升训练现场

课前众卓咨询陈老师与医院管理者详细沟通学员概况,依据该院80、90后医护工作者工作中出现的问题,为客户量身定做课程,整个职业素养提升培训历时三天,包含服务意识与职业化道德规范、职业形象与仪态塑造 、语言沟通技巧与人际关系技巧 、工作观念与态度与情绪与压力缓解、时间管理技巧与团队协作、医患沟通与患者抱怨投诉六大板块,课程体系严谨,内容全面,院方负责人非常满意。

陈老师在汲取医院优质服务经验的基础上,提出了全新的服务理念,将医院服务标准化、科学化、流程化、规范化贯穿与培训当中,每一板块都使学员有所感悟,有所收获。

课程圆满结束,院方负责人傅院长高度认可陈老师授课效果,感言通过此次系统化培训,既提升了医务人员的服务意识与医患沟通的技巧,也让学员认识到职业形象的重要性,掌握了有效缓解压力的方法。真正的将打造和谐、卓越团队落到了实地。