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苏州某医院优质服务提升培训

[来源:众卓咨询] [作者:众卓咨询] [日期:14-03-13]

近日,苏州某医院为进一步强化医护人员的服务意识,规范医疗服务行为,特邀请众卓咨询礼仪培训师王老师讲授了一场《医院优质服务提升》的课程!

王老师结合医院工作实际和医护职业特点,图文并茂的从“医护人员服务意识、着装礼仪、举止礼仪、医务人员工作礼仪”四个方面进行了讲述。并结合丰富的案例从医护人员的语言、举止、服务等方面进行了详细讲解。同时现场与医护人员进行了互动,让大家在轻松愉悦的环境中学到了服务礼仪知识。

课后受训人员均表示受益匪浅,并以此为契机,将所学的知识运用到日常工作中去,实现服务态度有新改观,工作状态有新面貌,礼仪形象有新展现,不断提高医院的整体服务水平。