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深圳友和医药高效能店面营销执行力培训

[来源:河南众卓企业管理咨询有限公司] [作者:众卓公司动态] [日期:10-12-23]

12月20-21日,众卓咨询特聘讲师王哲光老师为深圳友和医药进行了为期两天的店长培训,本次课程主题是高效能店面营销执行力培训。

通过客户需求的反馈,经过王老师的调查和研究,王老师针对学员情况指出连锁药店普遍存在的情况:连锁药房发展最大的瓶颈往往是合格的优秀店长,特别是准备在全国布局、超过100家门店的企业,优秀店长的缺乏是普遍现象。

扩张迅猛企业中的店长往往是由骨干员工、业务尖子提拔起来的,加盟店的店长有许多就是股东或出身个体户,他们通常有着突出的个人业务能力,随着公司发展或取得经营资格而走上了管理岗位,凭借直觉和经验进行管理,他们每天都要面对各种各样的人际关系和工作中的各种问题,突然发现和以前的操作性工作完全不一样了:

如何让一群不同性格不同特点的人紧密合作形成团队?

如何有效的贯彻公司营销政策?

同一个人始终采取同一种领导方法,这种做法有什么不对?

主管可以采用哪些心理支持的方法提高员工的执行力?

员工的执行力出了问题,是在他们身上找原因还是在主管身上找原因?

如何创造一个有责任归属权的环境,让员工为自己的表现自行负责?

怎样发展自己与下属的人际关系?

为什么必须像关注客户需求一样关注员工的需求?

为什么说沟通的质量决定了上司的影响力?

一个主管把自己的角色定位在“解决问题”有何不良后果?

你依靠什么将下属转变为追随者?

培训的目的是发现问题解决问题,因此王老师认为营销重在落实,只有提高营销团队的执行力,才能从根本上提升店面的销售业绩。

通过理论与实践相结合的授课方式,在互动中为学员指出了问题所在,道出解决问题的办法,通过两天的培训,培训效果受到了客户一致的肯定。友和医药人力资源部经理区经理表示本次合作很成功,希望以后会有更多的后续合作。

众卓总结,本次培训能得到客户的认同,与老师的辛勤付出和教学水平有着密切的关系。同时众卓遵循“客户至上,力求完美”的服务宗旨,在本次培训中发现不足,并在以后的工作中加强细节化,让客户拥有百分百的满意度。

培训现场图片:

友和医药培训现场

友和医药培训现场图片

深圳友和医药介绍

深圳市友和医药公司成立于一九九八年,主要从事医药品开发连锁经营销售,二零零零年起在深圳开设大型平价连锁药店,以低平价、规模化的销售模式、优质的专业服务,低成本的运作模式,大大刺激和震动了深圳整体医药零售市场,成为中国首家创立平价药房的开拓者和奠基者。

公司目前连锁直营店(“友和药店”)及加盟店(“友和世纪药房”)遍及深圳各区及浙江宁波等地区,其营业面积近30000平方米,现公司拥有员工近千人,其中执业药师和医药专业技术人员以及其他中高级职称专业人员超过78%。

友和医药还拥有5000平方米的大型医药配送批发中心,凭借规模化经营,为消费者提供更加平价优质的商品,并成为年销售额超亿元的企业。友和医药是目前发展最快、经营模式最具特色的医药连锁经营企业之一。

友和医药以大型仓储式平价连锁模式为主导,开发加盟社区店模式为辅,并以“大、齐、平、特、优”为特点,不断发展创立平价药店的经营标准。

公司目前经营品种近万种,并拥有特约代理产品,且大多采取直接从厂家采购的形式,压缩流通环节从而降低成本。并一如既往严格执行GSP标准,把好药品质量关,同时实行“五大服务、三大承诺”——环境服务、产品服务、价格服务、专业化服务、人性化服务;价格承诺、质量承诺、服务承诺。“服务更好,花钱更少”是友和永远的服务目标。

友和医药曾获得“中国商业服务名牌”、“百万市民心中的诚信企业”、“广东省诚信企业”、“温暖企业”、“顾客满意明星单位”、“企业管理创新成果奖”等称号,并且一直以来得到各界媒体的广泛关注,《中国医药报》、《医药经济报》、《中国药店》、《深圳特区报》、《深圳商报》等深圳各大报刊、电视台、电台等诸多媒体都做了相关报道。